常见问题

要怎么上课?

付款完成后,可以直接透过电脑、手机、平板观看购买后的课程影片。一年内可以重複观看,超过一年观看权益免费赠送。

购买商品多久能到货?

订单完成及付款后,七天内将会以物流平台寄送。

退费办法

一、退费期限

购买后七日内(含当日)可申请退费。

  • 线上课程:须未观看正式单元(试看单元不计入)。
  • 实体商品:须为未拆封、未使用、包装与配件完整之全新状态。

商品损坏或与说明不符者,不受七日限制,经确认后全额退款或换货。

二、不予退费

已观看课程单元或下载教材、商品已拆封使用或缺件、逾七日、以赠品或活动序号取得者。

三、退费金额

仅退回实际支付金额。折价券与点数折抵部分不予退回。实体商品退货运费由申请人负担(瑕疵品除外)。

四、退费方式

  • 信用卡:原刷退,不收手续费,依发卡行作业约需 1~2 个帐单周期。
  • ATM/超商付款:汇款退费,须负担手续费 30 元。
  • 海外订单以实际入帐金额为准,汇差与跨境手续费由申请人负担。

五、申请流程

联系客服
https://m.me/ming.guang.qiu.zhen

E-mail
customer_service@haohaoming.com

→ 提供订单编号、姓名、联络方式、退费原因(汇款者附银行帐户资料)→ 客服 3 个工作日内审核 → 通过后 7~14 个工作日完成退款。实体商品须先寄回并经验收无误。

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